Marre des formations théoriques qui ne changent rien à votre quotidien ?
Votre hôtel a besoin de résultats, pas de discours. Avec nos parcours Hotel Boost (équipes) et Hotel Manager (managers), standardisez votre qualité de service et outillez vos chefs de service d'un leadership efficace. Des changements concrets et visibles en seulement une semaine.
Ils ont arrêté les discours et ont choisi les résultats.
"Enfin une approche qui parle le langage du terrain."
Combien jetez-vous par la fenêtre avec des formations inefficaces ?
LE COÛT DE L’INCONSTANCE
C'est la roulette russe du service. Un jour parfait, le lendemain médiocre. Résultat ? Votre établissement subit l'irrégularité, les clients repartent frustrés et vos notes d'avis Google et NPS s'effondrent.
LE COÛT DU DÉSENGAGEMENT
Financer des formations pour ne voir aucun changement sur le terrain, ou pire, pour voir vos talents partir après 3 mois, est un véritable gouffre financier. Sans résultats concrets, vous payez pour rien.
LE COÛT DE L'OPPORTUNITÉ MANQUÉE
Chaque check-in, chaque repas ou chaque boisson servis sans proposition d'upsell est une perte nette de CA. Si vos équipes n'osent pas vendre, c'est votre objectif financier qui s'évapore chaque jour.
Arrêtez de subir votre exploitation. Reprenez les commandes avec une méthode qui a fait ses preuves sur le terrain.
Hotel Boost
QUALITÉ DE SERVICE ET EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
LE FORMAT
Formation-action intensive + 15 tutos vidéos tournés in-situ dans votre hôtel.
LA CIBLE
Réception, conciergerie, housekeeping, bar, restauration, MICE, spa, shop et pro-shop.
LE FOCUS
Standardisation de l'excellence et savoir-être.
L'IMPACT
Boost des upsell et envolée de vos scores de satisfaction client.
LE RÉSULTAT
Une métamorphose visible du service dès le lendemain de notre passage.
Hotel Manager
DES OUTILS POUR UN LEADERSHIP EFFICACE
LE FORMAT
Parcours digital haute-performance alliant e-learning et mentorat avec un expert.
LA CIBLE
Directeurs, Chefs de département et futurs leaders de votre établissement.
LE FOCUS
Leadership, gestion RH et pilotage financier.
L'IMPACT
Maîtrise du turnover, optimisation des revenus et renforcement de la satisfaction.
LE RÉSULTAT
Ancrer les pratiques d'un management moderne et rigoureux.
On fait le point sur votre situation ?
Prenons 15 minutes en visio pour parler de votre établissement. On regarde ensemble ce qui pèse sur votre quotidien, et on voit si mes parcours Boost ou Manager peuvent vous aider à retrouver de la sérénité dès le mois prochain.
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